개선사례
‘내게 맞는 카드찾기’ 프로세스 개선
2026.02.27
사례 37
‘내게 맞는 카드찾기’ 프로세스 개선
‘내게 맞는 카드찾기’ 프로세스 개선
- 새로운 카드를 만들고 싶어서 '내게 맞는 카드찾기'로 검색했는데 원하는 조건의 카드가 나오지 않아 불편해요.
이렇게 개선되었어요!
- '내게맞는 카드찾기' 검색 시 고객이 입력하는 조건이 복잡하더라도 의도에 맞는 카드를 추천할 수 있게 개선
- 카드 상품 정보에 전시정보, 컨셉 등도 포함하여 카드찾기에 반영되도록 개선